УМОВИ БРОНЮВАННЯ ТУРІВ
УМОВИ БРОНЮВАННЯ ТУРІВ
Часте запитання туристів:
«А можна спочатку відправити запит у готель, а оплатити вже після підтвердження?»
Ні, не можна
Як запускається бронювання?
Коли ми відправляємо бронювання в роботу:
— заявка йде туроператору;
— далі у приймаючу сторону;
— і потім безпосередньо в готель.
Фінансова сторона
Після підтвердження бронювання ми зобов’язані його оплатити:
— інколи це передплата;
— дуже часто - 100% оплата у визначений термін.
Чому без оплати не бронюємо?
Плани туристів можуть змінюватися і це нормально, проте, якщо бронювання підтверджене,
ми маємо оплачувати тур за вас або нести штрафи перед туроператором.
Чому не “просто перевірити наявність”?
Якби можна було просто запитувати наявність:
— у кількох готелях,
— на різні дати,це створювало б десятки резервів і велику кількість зайвої роботи для готелів і туроператорів.
Як працює система?
Саме тому в туризмі діє правило: бронювання подається тільки після оплати або передоплати.
Ключовий висновок!!!
Оплата до підтвердження -
це не особиста вимога турагента. Це стандартна міжнародна практика роботи туроператорів і готелів.
Фінальний акцент
Рекомендуємо заздалегідь обговорити з турагентом
умови оплати, передоплати та ануляції ще до моменту бронювання туру.
УМОВИ РОБОТИ ТУРАГЕНТА З ТУРИСТАМИ:
Перший етап: робимо підбірку готелів, погоджуємо з туристами вартість, дати виїздів/
Для нових туристів- підбірка коштує 500 грн/.( сплачуєтся на розрахунковий рахунок турагентства, чи ФОП.
Для постійниих клієнтів- підбірка безкоштовна.
Якщо туристи погоджуються бронювати тур, то кошти списуються в оплату туру.
Якщо турист не замовляє, то ці кошти залишаються турагенту за надання послуг.
Другий етап: беремо передплату за замовлений туристами готель/ відповідно до умов туроператора/
Третій етап: підписання Договору про надання туристичних послуг, також підписується Додаткова угода до договору.
У разі ануляції туру з будь-яких обставин діють умови зазначені в Договорі та стягується 10% вартості туру по каталогу,
(але не менше 1000 грн) за надані послуги туристичного агентства.